[Especial] Caixa de Correio #3

Bom dia hipercriativos!

O post de hoje são minhas novas "crianças" do mês de Março.  Estou muito feliz com cada aquisição e ansiosa para começar a ler!

Quem apresenta os livros são Andrew, o ursinho e Nicos, o ornitorrinco!

A Ilha do Medo - (ver no Skoob)

Marina (ver no Skoob)

A Menina que fazia nevar (ver no Skoob)

Então? Conhecem os livros? Já leram?

Bom, faz tempo que eu não publico essa coluna aqui e sinceramente acho que ela está mais para "Novas Aquisições" do que "Caixa de Correio". Ainda não sei se modificarei o nome da coluna, mas é provável que nenhum livro passe mais pela minha caixa de correio, a não ser que eu ganhe alguma promoção (quase impossível) ou encontre uma oferta muito boa na internet. De agora em diante pretendo comprar meus livros na livraria, como sempre fiz. Os preços de livros que eu desejo não estão nem R$10 mais caros aqui na minha cidade comparado com sites. Essa diferença eu prefiro pagar pra sair com o livro da loja ao invés de esperar a entrega se é que ela irá acontecer. Melhor eu explicar o que me levou a tomar essa decisão.

Fui lá eu toda feliz gastar meu dinheiro que tinha ganho de Natal. Como já havia comprado outras duas vezes no site da Americanas.com e recebido tudo certinho, fui fazer minha terceira compra. Fiz meu pedido dia 8 de Março. Adormecida (ver no skoob), O orfanato da Srta. Peregrine para Crianças Peculiares (ver no skoob), A Lenda do Cavaleiro Sem Cabeça (ver no skoob) e O Fantasma de Canterville (ver no skoob). Os dois últimos eu pedi as edições da Editora Leya.

Imprimi o boleto, paguei e fiquei esperando a confirmação de pagamento que chegou uns dois dias depois. Só que no dia 14 de Março chegou um indesejável e-mail. Produto indisponível. Uma péssima notícia. Fiquei bastante chateada. Mas acontece, certo?

Mas aí eu tive, sei lá porque, a ideia de ir até o site ver se os produtos tinham ficado indisponíveis mesmo. E qual não foi a minha surpresa ao encontrar os 4 livros disponíveis! (Podem digitar o CEP de vocês e ver o tempo de entrega. Vai aparecer: produto disponível em estoque).

• Adormecida
• O orfanato da Srta. Peregrine para Crianças Peculiares
• A Lenda do Cavaleiro Sem Cabeça 
• O Fantasma de Canterville

Continuei entrando no site da Americanas.com e até ontem (4 de Abril) os livros continuam lá. Disponíveis. Então, porque não quiserem enviar para mim? O único que, eu acho, talvez, tenha um motivo é o "O orfanato da Srta. Peregrine..." porque eu comprei um que estava na promoção e agora ele está com outro preço. Pode ser que o estoque da promoção era limitado. Mas e os outros? Me senti lesada de qualquer forma.

E não parou por aí. Como paguei com boleto, eles precisavam me devolver o dinheiro mediante uma ordem de pagamento. Primeiro recebi um e-mail dizendo que essa ordem de pagamento estaria disponível em 5 dia úteis. 

Esperei, e nada...

Entrei em contado com eles pelo chat e a atendente (muito educada - não tenho o que reclamar do atendimento deles) informou que o prazo era de 10 dia úteis o que confirmei mais tarde no próprio site da loja. 

Então porque enviar um e-mail dizendo uma coisa quando na verdade a política deles é outra?

Esperei os 10 dias e recebi todo o dinheiro (preço dos livros + frete) de volta. A empresa nesse aspecto foi correta e não fez mais do que a obrigação. Só que a moral disso tudo é que eu perdi a confiança neles. Se for comprar pela internet, não comprarei pelo site das Americanas.com. Como vou saber que o produto que eles dizem estar disponível, realmente está? 

Quis escrever esse post para contar o que aconteceu comigo e assim desabafar e também deixar meus amigos sabendo o que pode acontecer. No final das contas não fui financeiramente lesada (queria meus livros... e isso doeu), mas perdi a confiança.

Isso explica porque minha caixinha de correio tem estado tão vazia...